배송 정책
지역 고객:
모든 주문은 메릴랜드주 로렐에 있는 쇼룸에서 수령하실 수 있습니다. 이 경우에는 배송료가 부과되지 않습니다.
우리는 또한 트럭에서 물품 제거, 건물로 물품 이동, 오래된 장비 제거를 포함하는 풀 서비스 배송(화이트 글러브 배송)을 통해 모든 지역 주소로 배송합니다. 이 서비스는 워싱턴 DC, 북부 버지니아 및 볼티모어 지역에만 제공됩니다. 배송, 운송 및 기타 비용은 장비 정상 가격에 포함되지 않습니다.
온라인 고객
맞춤 주문 또는 특별 주문 품목을 제외하고 대부분의 주문은 영업일 기준 1~5일 이내에 배송됩니다. 배송을 보장하려면 구매하는 품목의 정확한 리드 타임을 문의하시기 바랍니다. 국립 식당 장비 및 공급품은 모든 국내 운송업체와 함께 배송되며 귀하가 구매한 품목에 따라 국립 식당 장비 및 공급품은 비용 효율적이고 가장 효과적인 배송 방법을 선택합니다. 배송이나 주문 처리가 예기치 않게 지연되는 경우 이메일을 통해 고객에게 알려드립니다. 여러 품목을 주문하는 경우 서로 다른 시간에 배송될 수 있습니다. 배송비는 웹사이트에 표시된 가격에 포함되지 않습니다.
배송 주소 변경
결제 시 지정한 주소와 다른 주소로 주문 상품을 배송하려면 즉시 문의해 주세요. 주문이 배송되면 변경 사항이 적용되기 전에 징수해야 하는 배송 주소 변경과 관련된 수수료가 있습니다. 배송지 변경 비용은 배송 방법 및 배송 수량에 따라 달라집니다. 배송 주소가 변경되기 전에 주문한 상품이 이미 창고를 떠난 경우, 해당 상품이 새 위치에 도착할 것이라고 보장할 수 없습니다. 운송업체가 여러 차례 배송을 시도했지만 실패할 경우 귀하의 주문은 당사에 반송되며 표준 반품으로 처리됩니다.
리드타임:
배송되는 패키지는 위치에 따라 배송까지 영업일 기준 3~10일이 소요됩니다.
중요한 배송 정보:
배송은 전국 배송업체를 통해 이루어집니다. 법에 따라 하역장까지만 배송하도록 요구됩니다. 도크가 없고 물건이 무거울 경우, 물건을 트럭에서 내려야 하므로 다른 사람이 있어야 합니다. 배송 전 24시간 사전 통지가 필요한 경우 알려주시기 바랍니다. 하역장이 없고 무거운 물건을 운반하는 운전자를 도울 수 없는 경우 리프트 게이트 또는 내부 배송을 요청하십시오(아래 참조). 더 큰 품목의 경우 출입구를 미리 측정하여 그것이 들어갈 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 트럭이 도착하면 상품을 받을 수 있어야 하며, 특히 배송 준비가 완료된 경우에는 더욱 그렇습니다. 트럭이 다른 날짜에 반납해야 하는 경우 보관 및/또는 재배송 비용이 적용될 수 있습니다.
리프트 게이트 배송:
리프트 게이트 배송은 화물 운송업체가 리프트를 사용하여 장비를 지면으로 내리는 배송입니다. 로딩 도크가 없고 리프트 게이트가 필요한 경우, 주문 시 알려주시면 추가 비용으로 준비해 드릴 수 있습니다(별도의 언급이 없는 한). 리프트 게이트 배송은 측면을 제한하는 것이며 장치를 실내로 가져오는 것은 구매자의 책임입니다. 물품을 안으로 가져오는 데 도움이 필요한 경우 내부 배송 서비스를 고려해 보십시오(아래 참조).
내부 배송:
내부 배송은 운송업체가 귀하의 대형 장비를 귀하의 건물로 옮기는 경우입니다. 이는 매장이 1층에 있고 운송업체가 상품을 계단을 오르내릴 필요가 없다고 가정한 것입니다. 이 서비스는 추가 비용으로 이용 가능하며 주문 시 요청해야 합니다. 이 서비스는 주로 대형 품목에 적용됩니다. 이 서비스가 필요한지 여부에 대해 문의 사항이 있는 경우 사전에 문의하시기 바랍니다.
빠른 배송:
특정 경우에는 추가 비용을 지불하고 빠른 배송도 제공합니다. 긴급 주문은 영업일 기준 12시간 이내에 National Restaurant Equipment and Supply에서 처리됩니다. 귀하의 주문이 긴급 배송인 경우에도 National Restaurant Equipment and Supply는 제조업체 또는 화물 운송업체로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
나열된 모든 운임 금액은 상업용 배송에 대한 것입니다. 일부 배송업체에서는 주거지 배송에 대해 추가 요금을 부과합니다.
국립 레스토랑 장비 및 공급품은 배송 시간(또는 현재 품목을 사용할 수 없는 경우 제조 시간)을 보장할 수 없습니다. 정해진 날짜에 장비가 필요한 경우 일찍 주문하고 배송에 충분한 시간을 투자하시기 바랍니다. (필요한 날짜를 지정해 주시면 마감일을 맞춰드리겠습니다.)
긴급 메모:
상자를 열고 손상 여부를 검사하지 않은 채 패키지에 서명하거나 수락하지 마십시오! 귀하의 품목이 완벽한 상태라고 100% 확신하지 않는 한 배송 영수증에 항상 "숨겨진 손상 가능성"을 표시하는 것이 좋습니다. 그렇지 않은 경우, 배송 중에 물품이 실제로 손상된 경우 화물 회사는 숨겨진 손상에 대한 청구를 기각합니다.
눈에 띄는 손상이 있는 경우 해당 품목을 수령하지 말고 선하 증권에 포장 또는 제품 손상을 기록하십시오. 두 경우 모두 당사 고객 서비스 부서에 문의하시기 바랍니다. 즉시 (301)776-7676으로 전화하세요.
보증 가이드:
웹사이트에서 판매되는 모든 품목에는 제조업체 보증이 적용되지 않습니다. 이러한 특별 가격으로 구입한 장비에 대한 서비스는 해당 지역의 상업용 장비 서비스 제공업체에 문의해야 합니다.
National Restaurant Equipment and Supply에서 구매한 장치가 사양에 미치지 못하는 경우 고객은 장치의 모델 및 일련 번호, 구매 증명, 설치 날짜 및 존재를 뒷받침하는 모든 관련 정보를 즉시 당사에 문의해야 합니다. 주장된 결함.
보증 기간 내에 판매된 장치에 대한 National Restaurant Equipment and Supply의 유일한 의무는 제조업체 또는 고객을 위한 현지 공인 서비스 대리점에 정보를 제출하는 것입니다. 추가 서비스 의무는 고객과 승인된 대리인 사이에서 해결됩니다.
부품 및 인력 보증:
모든 새 장치 및 그 모든 부품의 원 구매자에게 제조업체별로 지정된 대로 정상적이고 적절한 사용 및 유지 관리 서비스, 사용 설명서에 따른 적절한 설치 및 시동 시 자재 또는 기술에 결함이 없음을 보증합니다. 각 장치와 함께 제공됩니다. 보증 의무는 배송일로부터 품목에 따라 30일에서 5년까지 각 제조업체가 지정한 대로 적용됩니다. 공인 서비스 대리점이 보증 기간 내에 결함이 있다고 판단한 이 보증이 적용되는 모든 부품은 결함이 있는 부품 또는 조립품의 수리 또는 교체(인건비 포함)로 제한됩니다. 인건비 보증에는 제조업체가 결정한 표준 정규 인건비와 합리적인 이동 시간만 포함됩니다.
보증이 적용되지 않는 경우:
도어 개스킷 및 전구를 포함한 표준 마모 부품에는 보증이 적용되지 않습니다. 또한 부적절한 설치 또는 콘덴서 코일의 정기적인 청소를 포함한 기본적인 예방 유지 관리 부족으로 인해 발생한 문제에는 보증이 적용되지 않습니다. 서비스 요청은 정규 업무 시간에만 처리됩니다.
국립 레스토랑 장비 및 공급품이나 제조업체는 제품 고장 여부에 관계없이 식품 또는 제품 부패 청구로 인해 발생하는 모든 유형의 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
압축기 보증:
공장에서 연장된 기간 내에 결함이 있다고 판단한 압축기는 수리하거나 유사한 설계 및 용량의 압축기 또는 압축기 부품으로 교체합니다. 연장된 압축기 보증은 압축기의 밀봉된 부품에만 적용되며 캐비닛, 페인트 마감, 온도 제어, 냉매, 계량 장치, 건조기, 모터 시동 장비, 팬을 포함하되 이에 국한되지 않는 다른 부품 또는 구성품에는 적용되지 않습니다. 조립 또는 기타 전기 부품 등
주거용 애플리케이션:
대부분의 상업 시설에서는 비상업적 또는 주거용 응용 프로그램 설치로 인해 발생하는 구성 요소 오류 또는 기타 손상에 대한 부품 또는 인건비 보장에 대해 책임을 지지 않습니다. 주거용 건물에 설치할 경우 일반적으로 제조업체의 보증이 무효화됩니다.
캘리포니아 주민:
캘리포니아 거주자 전용. 경고: 이 웹사이트에는 캘리포니아 주에서 암, 선천적 결손 또는 기타 생식 장애를 유발하는 것으로 알려진 1,3-부타디엔을 포함한 화학 물질에 사용자를 노출시킬 수 있는 제품이 있습니다. 자세한 내용은 www.P65Warnings.ca.gov 를 참조하십시오.
