Política de devoluciones

Compras en tienda física:

Todas las devoluciones en tienda están cubiertas por nuestra Garantía in situ, que le permite inspeccionar completamente todos los equipos nuevos y usados ​​antes de comprarlos. NO se ofrecen devoluciones, reembolsos ni cambios en artículos en liquidación, usados, con rayones y abolladuras y otros artículos específicos comprados en nuestra sala de exposición en Laurel, MD. Las garantías de los artículos nuevos incluidos en la caja las proporciona el fabricante. NO hay garantías para artículos en liquidación, usados, rayados y abollados a menos que NRES los compre específicamente por separado solo para clientes locales.

Compras en NRESonline.com:

NO aceptamos devoluciones de liquidación/exceso de existencias, muebles, productos perecederos, como equipos nuevos o usados.

Todas las devoluciones de equipos nuevos incluidos en la caja están sujetas a la aprobación de NRESonline.com. NO se aceptarán devoluciones y NO se emitirá ningún crédito sin una autorización de devolución previa por escrito de NRESonline.com.

Cada devolución está sujeta a una tarifa de reposición mínima del 25 % del total de la compra y el cliente será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Estas tarifas se deducirán del monto de su reembolso. Todas las devoluciones deben ser nuevas, sin abrir, en su embalaje original y sin signos de uso.

1. Todas las solicitudes de autorización de devolución deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
2. Para solicitar autorización para devolver artículos, comuníquese con un miembro del equipo de servicio al cliente en NRESonline.com : Línea gratuita 301-776-7676 o correo electrónico sales@nresonline.com
3. NOTA: Cualquier artículo devuelto a NRESonline.com SIN autorización no recibirá crédito y se le enviará de regreso. Los costos de envío de los artículos devueltos se le pueden cobrar a usted a nuestra discreción.
4. NRESonline.com discutirá con usted las circunstancias de su solicitud de devolución. Tras la revisión, NRESonline.com determinará si los artículos son elegibles para autorización de devolución. Se le enviará una autorización de devolución por escrito por correo electrónico o correo postal. Si no recibe autorización por escrito para la devolución, no podrá devolver los artículos. Los artículos devueltos recibidos por NRESonline.com no se procesarán a menos que haya una autorización por escrito.
5. Las devoluciones autorizadas deben recibirse sin usar (aptas para reventa) y los artículos deben estar en su embalaje original. Cualquier signo de manipulación del paquete o de los artículos dará lugar a la anulación de su reembolso o a un aumento de la tarifa de reposición a nuestra discreción.
6. Al recibir los artículos devueltos autorizados, NRESonline.com inspeccionará los artículos para determinar si no están usados, son nuevos y están en condiciones adecuadas para la reventa. Los reembolsos se le acreditarán dentro de los 45 días posteriores a la recepción del artículo devuelto.
7. El cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución. El cliente puede organizar el envío de devolución a NRESonline.com , pero no se le reembolsarán los gastos de envío de devolución. Si NRESonline.com organiza la recogida de los artículos a devolver, esta tarifa se deducirá del importe del reembolso.
8. Por lo general, los artículos de pedidos especiales, cortados a pedido y personalizados no se pueden devolver. Para pedidos especiales, artículos cortados a pedido y personalizados enviados directamente desde el fabricante, puede comunicarse con un miembro del equipo de servicio al cliente en NRESonline.com para discutir alternativas o posibles arreglos para devolver el pedido al fabricante. Los artículos de pedidos especiales, cortados a pedido y personalizados que puedan devolverse deben estar sin usar (aptos para la reventa) y los artículos deben estar en su embalaje original. Tenga en cuenta que las políticas y tarifas de devolución y reposición del fabricante pueden ser adicionales y pueden diferir de las de NRESonline.com y el cliente es totalmente responsable de cumplir con los requisitos de cualquier devolución al fabricante.
9. Los artículos usados ​​no se pueden devolver. NO hay excepciones.
10. A todas las devoluciones debidas a un error de compra por parte del cliente se les cobrará adicionalmente una tarifa de reposición mínima del 25 % en ubicaciones comerciales o una tarifa de reposición mínima del 30 % en ubicaciones residenciales, que se deducirá del monto del reembolso.
11. Todas las tarifas de reposición y los cargos de envío de devolución deben evaluarse y deducirse del monto del reembolso antes de emitir un crédito.

Proceso de solicitud de devolución

Para solicitar autorización para devolver artículos, comuníquese con NRESonline.com : Llamada gratuita al 301-776-7676 o correo electrónico sales@nresonline.com.

Se requiere autorización de devolución

NO se aceptarán devoluciones y NO se emitirá ningún crédito sin la autorización previa por escrito de NRESonline.com .

Las tarifas de envío de devolución son separada y además de la tarifa de reposición.

¿Qué es una tarifa de reposición?

Cuando se devuelve un artículo, cuesta dinero procesar ese artículo devuelto. Estos costos generalmente se cubren cobrando una tarifa de reposición al cliente que realiza la devolución. Para mantener los precios bajos para nuestros clientes, NRESonline.com cobra la tarifa de reposición solo a aquellos clientes que realizan devoluciones.

Devoluciones desde una ubicación de dirección de envío comercial

La tarifa de reposición de existencias para los artículos que se devuelven desde una dirección de envío que los transportistas de carga consideran una La dirección de envío comercial será un mínimo del 25% del costo total de los artículos devueltos en la compra original. Comuníquese con un miembro del equipo de atención al cliente en NRESonline.com para conocer los costos exactos. Esta tarifa de reposición se deducirá del monto pagado del artículo o artículos que se reembolsarán a su tarjeta de crédito.

Devoluciones desde una dirección de envío residencial

La tarifa de reposición de existencias para los artículos que se devuelven desde una dirección de envío que los transportistas de carga consideran una La dirección de envío residencial será un mínimo del 30% del costo total de los artículos devueltos en la compra original. Comuníquese con un miembro del equipo de atención al cliente en NRESonline.com para conocer los costos exactos. Esta tarifa de reposición se deducirá del monto pagado del artículo o artículos que se reembolsarán a su tarjeta de crédito.